Checklist para preparar tu tienda para Black Friday

Black Friday es la mejor oportunidad para aumentar tus ventas. Hoy te traemos un checklist de 12 puntos para preparar tu tienda para Black Friday.

Si quieres aprovechar al máximo este temporada de fiestas, ¡es el momento de empezar a planearlas!

Aumenta tus ventas en Black Friday

Tener éxito en Black Friday puede resultar estresante para muchos dueños de negocios: incluso si haces poco marketing en Black Friday, el tráfico a tu tienda, las ventas, los pedidos a despachar y los tickets de soporte se van a disparar.

En cualquier caso, preparar tu tienda para Black Friday suele tener un solo objetivo: más ventas, clientes más felices, menos dolores de cabeza. Con este check-list podrás tener un plan para sobrevivir en el mundo real.

Empieza a organizar un plan ya

1. Prepárate para clientes que ya han empezado a investigar

Prepara tus ventas de Black Friday y navidades tan pronto como puedas. Empieza cuanto antes a dar a conocer tus ofertas y promociones a tus clientes y visitantes.

Según RetailMeNot, más de la mitad de compradores comienzan a planear sus compras antes de Black Friday. No solo tienes que preparar tu tienda para Black Friday antes, si no también asegurarte de que los clientes que estén buscando ideas para regalar o información sobre tu producto, te encuentren.

2. Organiza las ventas que vienen

Echa un vistazo a tus productos y planea de antemano las ofertas y descuentos que vas a aplicar. Esta técnica es mucho mejor que aplicar ofertas deprisa y corriendo porque has llegado tarde.

Una buena idea es crear un “plan de ofertas”, donde incluyes qué productos, descuentos, fechas de inicio y final y tipos de oferta vas a tener a lo largo de la temporada.

3. Crea planes de contingencia

¿Tienes respaldos o back-ups en caso de que algo falle? ¿Qué ocurre si tu compañía de envíos para ecommerce está demasiado ocupada y no puede ayudarte? ¿Cómo de rápido puedes reestocar tu mercancía si se agota?

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Prepárate para un pico de demanda

4. Prueba que tu sitio web puede gestionar a un repunte de tráfico

Algunas veces cuando hay muchas peticiones a tu sitio web, éste puede llegar a caerse. Estos tiempos de caída suelen estar causados por brutales cantidades de tráfico. Sin embargo, es buena idea asegurarte de que tu servidor puede manejar este pico de tráfico.

5. Asegúrate de que tu tienda online soportará el tráfico nuevo

Si dependes de un proveedor para tu inventario, o tu producto es fabricado por ti o por tu equipo, ten en cuenta que la demanda va a crecer durante estas fiestas.

Trabaja codo a codo con tus proveedores para asegurarte que pueden gestionar sin problemas el pico de demanda. Una de las peores cosas que pueden ocurrir es que rompas stock antes de acabar la temporada.

Prepara tus campañas y creatividades

6. Crea banners e imágenes impactantes para promocionar las ofertas de Black Friday

¿Qué mejor forma de promocionar tus ofertas de Black Friday que con gráficos y fotos impactantes? Tanto si quieres utilizar banners de las ofertas o añadir una imagen hero a tu página de inicio, no necesitas ser un diseñador gráfico para tener resultados profesionales.

Puedes utilizar plantillas de CreativeMarket o utilizar herramientas como Canva. Esta última es la que utilizamos en Sincla para crear nuestros contenidos gráficos :-).

7. Planea los anuncios y su contenido

Siempre es una buena idea planear los anuncios y su contenido si vas a pagar anuncios para promocionarlos. Así puedes cuidar más y mejor el contenido y pensar más dónde quieres ubicarlos.

Recuerda que las subastas pueden encarecerse durante la temporada de navidad en función del producto que vendas. Probablemente necesites aumentar el precio de la puja para algunas palabras clave.

8. Mantén a la expectativa a tus futuros clientes sobre las ofertas de Black Friday

Es fácil anunciar ofertas para preparar tu tienda para Black Friday. Sin embargo, si quieres ser más sutil y efectivo: empieza a publicar detalles curiosidades sobre las promociones que vienen en redes sociales.

Cuanto antes empieces a hacer esto, más momentum tendrás cuando llegue tu oferta de Black Friday.

Testea y optimiza tu ratio de conversión

9. Ten preparados tus correos de carritos abandonados

Según Barilliance, la tasa de abandono del carrito en Black Friday del año pasado fue del 74,5%. Para preparar tu tienda para Black Friday tienes que mantener ese número lo más bajo posible.

La forma más sencilla de hacer esto es mediante correos electrónicos automatizados a personas que abandanoron sus carritos sin completar la compra.

10. Piensa en tu tráfico móvil

El año pasado se completaron más compras desde móvil que desde ordenadores de escritorio. Y esto va a repetirse este año: ¡o incluso aumentar!

¿Cómo es tu experiencia de usuario en un móvil? ¿Es fácil comprar? ¿Es tu sitio web responsive?

Puedes comprobar si tu sitio web es responsive usando la prueba de optimización de Google. Es clave para preparar tu tienda para Black Friday.

11. Prueba tu sitio y pide feedback

¿No sería genial si pudieras estar dentro de la cabeza de un potencial cliente y escuchar sus pensamientos mientras navegan por tu tienda la primera vez? Pueden encontrar incidencias o errores que no hayas descubierto. O también señalar puntos para mejorar en tu tienda. Un par de ojos nuevos son perfectos para descubrir estas oportunidades ocultas.

Pedir feedback es clave. Pero, ¿cómo aplicarlo? Mejor que aplicar directamente el feedback negativo de alguien, trata de encontrar patrones comunes.

12. Utiliza píxeles de seguimiento

Si utilizas campañas de publicidad de pago en Facebook o Google, puedes instalar los píxeles de retargeting en tu sitio web para volver a impactar a los visitantes que no compraron.

En conclusión, cómo preparar tu tienda para Black Friday

Si te interesa cómo afrontar Black Friday también puedes leer nuestros posts sobre:

• Preparar tu ecommerce para Black Friday
• Ideas de marketing para Black Friday en tiendas online
• Cómo tramitar devoluciones en ecommerce, especialmente importante después de Black Friday

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